En 2018, Alitalia ocupó el segundo lugar en Europa al registrar de los mejores puntajes en factor de desempeño y en puntualidad, según FlightStats, compañía autorizada y sociedad independiente de los EE.UU. en medir este tipo de resultados.

Alitalia ha sido reconocida como la aerolínea más puntual del mundo en febrero de 2019 con un 90.12% de los vuelos con aterrizajes a tiempo, según el informe publicado por FlightStats, compañía autorizada y sociedad independiente de los EE. UU., que cada mes redacta la lista de los principales aerolíneas en el mundo, monitoreando su desempeño y su puntualidad, comparando los datos de aerolíneas equivalentes por tamaño y red de vuelos.

El análisis realizado por FlightStats informó que el desempeño en puntualidad por parte de Alitalia fue, en febrero, más de 12 puntos porcentuales más alto que el índice de puntualidad promedio de las aerolíneas mundiales (77.6%).

Los datos relacionados con el mes de febrero confirman el excelente desempeño a tiempo de la aerolínea italiana en enero, cuando Alitalia había sido la segunda aerolínea más puntual del mundo. Una tendencia positiva también se registró durante 2018 cuando la aerolínea italiana, con el 83.2% de los vuelos que aterrizaron según lo programado, había sido la segunda aerolínea más puntual de Europa y la octava en el mundo.

FlightStats es una de las pocas compañías de servicios de datos que controla casi todos los vuelos operados por cada aerolínea. FlighStats sigue un método de desempeño a tiempo, conocido como "A14", que controla los vuelos que llegan a la puerta de embarque, después de la hora de llegada programada, en menos de 15 minutos.