Volaris obtuvo la calificación más alta otorgada por BCA de AAA con un índice de resolución de quejas del 100%

Volaris (NYSE: VLRS y BMV: VOLAR), la aerolínea mexicana de ultra bajo costo que opera en México, Estados Unidos y Centroamérica, logró la calificación AAA, la más alta del Business Consumer Alliance (BCA), gracias a que alcanzó un Índice de resolución de quejas del 100% y nada que cuestione la confiabilidad de la compañía.

Las calificaciones está basada en una fórmula que comprende muchos factores diferentes, como el tipo de negocio, la duración del negocio, el cumplimiento de las licencias, el historial de quejas y la experiencia general con la empresa. El sistema de puntuación BCA tiene en cuenta la evaluación y el peso que cada elemento tiene para la confiabilidad de la empresa. El informe de reputación es público y tanto los clientes como las instituciones, y el Departamento de Transporte y la Oficina de Mejores Negocios, tienen acceso a los resultados.

Volaris es la única aerolínea mexicana, que opera en los Estados Unidos, con la clasificación más alta, de acuerdo a la evaluación de Business Consumer Alliance.

Esta nueva calificación es prueba del compromiso y la capacidad de Volaris de brindar a nuestros clientes una respuesta rápida en el proceso de respuesta a clientes.

"Para Volaris, es muy importante que nuestros clientes e inversionistas sepan que nos esforzamos por mejorar continuamente la entrega y el servicio al cliente. Como una de nuestras principales prioridades, trabajamos arduamente para garantizar que nuestros clientes tengan la mejor experiencia, desde la compra de boletos hasta la recolección de equipaje. Volaris se compromete a encontrar la mejor solución para sus pasajeros mientras brinda una excelente atención al cliente ", dijo José Alfonso Lozano, Director de Asuntos Corporativos de Volaris.

ACERCA DE VOLARIS:

*(“Volaris” o la “Compañía”) (NYSE: VLRS y BMV: VOLAR), es una aerolínea de ultra-bajo costo, con servicio punto a punto que opera en México, Estados Unidos y Centroamérica. Volaris ofrece tarifas base bajas para estimular el mercado, ofreciendo servicio de calidad al cliente y una vasta opción de productos. Desde que comenzó a operar en marzo del 2006, Volaris ha incrementado sus rutas de cinco a más de 196 y su flota de cuatro a 78 aeronaves. Volaris ofrece más de 382 segmentos de vuelos diarios en rutas que conectan 124 ciudades en México y 72 ciudades en los Estados Unidos y Centroamérica, con una de las flotas de aviones más modernas del continente americano. Volaris se enfoca en los pasajeros que visitan a amigos y familiares (VFR), viajeros de negocio preocupados por el costo del viaje y personas que realizan viajes de placer en México y a destinos seleccionados de los Estados Unidos y Centroamérica. Volaris ha recibido el premio de Empresa Socialmente Responsable (ESR) durante diez años consecutivos. Para mayor información visite:www.volaris.com