Cinco nombramientos clave que serán fundamentales en las futuras estrategias del hotel y de ACCOR en México.

Fairmont Mayakoba, hotel 5 Diamantes AAA, anunció los nombres de los directivos y gerentes que se encargarán de fortalecer y mejorar la estrategia global y nacional para mantener el compromiso en brindar experiencias memorables con cada uno de sus huéspedes.

Robert-Jan Woltering se desempeña como Gerente General del hotel y Gerente General del área de marcas de lujo de ACCOR en México; Marco Páramo como Director de Ventas & Marketing del área de marcas de lujo de ACCOR en México; Caín Monroy como Director de División Cuartos; Silvia Ferrer como Directora de Mercadotecnia y Relaciones Públicas y Axel Basurto, Gerente de Relaciones Públicas.

La experiencia en el ámbito de la hospitalidad de cada uno de estos colegas será clave para que el hotel continúe ofreciendo a los huéspedes experiencias con los más altos estándares en calidad de servicio, así como fomentar un trabajo en equipo sólido para lograr grandes resultados. Es importante mencionar que Fairmont Mayakoba será sede de las oficinas centrales del área de marcas de lujo del grupo ACCOR en México.

Robert-Jan Woltering continúa a cargo de la gerencia general del hotel y también será la cabeza principal para el área de marcas de lujo de ACCOR en Méxco. Mr. Woltering cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector de la hospitalidad, donde tuvo oportunidad de brindar su visión estratégica en diferentes países alrededor del mundo como Alemania, Dubai, Francia y Praga. Habla de manera fluida cuatro idiomas: inglés, francés, alemán y holandés

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Como Director de Ventas & Marketing del área de marcas de lujo de ACCOR en México, Marco Páramo será responsable de garantizar que las campañas de publicidad y promoción del grupo y del hotel se ejecuten de la mejor manera. Sus valiosas habilidades de comunicación y liderazgo le ayudarán a alcanzar el objetivo de seguir posicionando las marcas de hoteles de lujo en México que tiene ACCOR. Marco cuenta con más de 20 años de experiencia y lo largo de su carrera ha dirigido cadenas hoteleras importantes en México y Estados Unidos.

Como parte de la nueva estrategia del hotel, Caín Monroy es ahora Director de División Cuartos en Fairmont Mayakoba. En este puesto está a cargo de supervisar el desarrollo y operación del Departamento de Cuartos, incluyendo el área de recepción (front desk), Royal Service & Concierge, ama de llaves, servicio de botones o bell boys y estacionamiento del hotel. Uno de los objetivos primordiales de Caín, es continuar con la filosofía de mejora continua en el servicio y la fiel promesa del resort: “Transformar momentos en recuerdos inolvidables para nuestros huéspedes”.

Silvia Ferrer, Directora de Mercadotecnia y Relaciones Públicas es ahora la encargada de la imagen pública del hotel, estrategia de mercadotecnia, estrategia digital, eventos, etcétera. Silvia fue nombrada con este nuevo cargo, debido a su brillante desempeño a lo largo de los 6 años que ha laborado en el hotel y ha cumplido con el propósito de posicionar a Fairmont Mayakoba como el mejor hotel de lujo en Cancún y Riviera Maya.

Finalmente, Axel Basurto fue promovido a Gerente de Relaciones Públicas, puesto que le permitirá planificar la estrategia con los medios de comunicación y la creación de materiales para continuar posicionando la imagen pública del Fairmont Mayakoba. Axel cuenta con doce años de experiencia en el mundo de la comunicación y se abrió campo en el sector hotelero desde 2015, demostrando su facilidad en alianzas estratégicas y sobre todo de aportar su creatividad y habilidades interpersonales en el resort.

Este nuevo equipo de gerentes y directivos tiene una meta clara: seguir mejorando la calidad del servicio y fortalecer la imagen de Fairmont Mayakoba, para permanecer como número uno en el sector de la hospitalidad y que de esta manera sus huéspedes sigan creando experiencias memorables y exclusivas cuando visiten el hotel.

Acerca de Fairmont Mayakoba:

Fairmont Mayakoba es un resort que ofrece a sus huéspedes la perfecta combinación entre lujosas instalaciones, contacto con la naturaleza en sus cinco magníficos ecosistemas, servicio personalizado de primera y una gastronomía regional e internacional de alta calidad. Ubicado a 40 minutos del aeropuerto Internacional de Cancún y a 20 minutos de Playa del Carmen, Fairmont Mayakoba cuenta con 19 hectáreas en el corazón de la selva Maya. Dentro de sus instalaciones se encuentran 401 habitaciones, cinco albercas, cuatro restaurantes, gimnasio, spa y un centro de convenciones, todo diseñado en armonía con la naturaleza para contribuir a la preservación de la flora y fauna local. Desde su inauguración en 2006, Fairmont Mayakoba cuenta con el reconocimiento 5 Diamantes de la AAA. Viajeros de todo el mundo son cálidamente recibidos en este resort donde todo gira alrededor de las necesidades del huésped, con el fin de convertir cada viaje en una experiencia memorable. Para más información o reservaciones visite www.fairmont.mx/mayakoba.

Acerca de AccorHotels:

AccorHotels es un grupo mundial líder en la industria de viajes y estilo de vida e innovador digital que ofrece experiencias únicas en más de 4,200 hoteles, resorts y residencias, así como en más de 10,000 propiedades con residenciales privadas de lujo en el mundo. Beneficiándose tanto de su experiencia dual como inversor y como operador a través de las áreas de HotelServices y HotelInvest, AccorHotels opera en 95 países. Su portafolio está compuesto por aclamadas marcas internacionales de lujo en las que se incluyen: Raffles, Sofitel Legend, SO Sofitel, Sofitel, Fairmont, onefinestay, MGallery by Sofitel, Pullman y Swissôtel; así como las populares marcas boutique y de clase media de 25hours, Novotel, Mercure, Mama Shelter y Adagio. Las muy premiadas marcas económicas como JO&JOE, ibis, ibis Styles, ibis budget. Y las marcas regionales Grand Mercure, The Sebel and hotelF1. AccorHotels provee servicios innovadores de principio a fin alrededor de toda la experiencia del viajero, notablemente a través de la reciente adquisición de John Paul, líder mundial en servicio de Concierge.

Con una colección inigualable de marcas y una historia rica que abarca casi cinco décadas, AccorHotels, junto con su equipo mundial de más de 250,000 mujeres y hombres comprometidos, tiene una decidida y sincera misión: hacer que cada huésped se sienta Bienvenido. Los Huéspedes disfrutan del acceso a uno de los más reconocidos programas de recompensas – Le Club AccorHotels

AccorHotels se encuentra activo en sus comunidades locales y está comprometido al desarrollo sustentable, así como a la solidaridad a través de PLANET 21, un comprensivo programa que acerca a los Heartists® y socios para manejar un crecimiento sustentable.

Accor SA está públicamente protegido con el comercio compartido en el intercambio de la Euronext Paris (código ISIN: FR0000120404) y el mercado OTC (código: ACRFY) en los Estados Unidos.