Manteniendo nuestro enfoque en la seguridad, estamos extendiendo hasta junio de 2020 una serie de políticas y prácticas anunciadas recientemente.

Delta está comprometida a tomar los pasos necesarios para asegurarse de que estamos protegiendo a nuestros clientes durante la pandemia de COVID-19. Esto incluye el ofrecer exenciones de cuotas por cambio para viajes futuros y afectados y el apoyar el distanciamiento social a bordo. Por otro lado, evaluamos continuamente estas medidas para así tomar decisiones acertadas y ágiles a medida que cambia el entorno durante esta pandemia. Por tanto, estamos extendiendo hasta junio de 2020 una serie de políticas y prácticas recientemente anunciadas.

HACEMOS MÁS FÁCILES LOS CAMBIOS EN SUS VIAJES

Para permitir flexibilidad adicional al realizar cambios de viaje, ahora estamos extendiendo las exenciones de cuotas por cambio y la facilidad de viajar hasta el 31 de mayo de 2022, a los clientes con viajes cancelados hasta junio de 2020. Los clientes a los cuales esto le aplica incluyen aquellos que tienen:

Viajes ya reservados en abril, mayo o junio de 2020, a partir del 14 de abril de 2020.

Créditos electrónicos existentes o viajes cancelados de vuelos en marzo, abril, mayo o junio de 2020.

Los pasajeros pueden cancelar y cambiar fácilmente sus reservas en Delta.com.

APOYAMOS EL DISTANCIAMIENTO SOCIAL DURANTE SU VIAJE

Estamos ayudando a nuestros clientes y empleados a practicar el distanciamiento social en tierra y en el aire de acuerdo con las recomendaciones actuales de los expertos en la salud. Para promover un vuelo seguro, los siguientes cambios temporales, lanzados la semana pasada, ahora se extienden hasta finales de junio en todos los vuelos:

Redujimos el número total de pasajeros por vuelo.

Bloqueamos los asientos centrales en la Main Cabin, Delta Comfort + y Delta Premium Select.

Pausamos asensos automáticos de cortesía para miembros Medallion y procesamos cualquier solicitud directamente en la puerta de embarque.

Modificamos nuestro proceso de embarque para que los clientes sean abordados por fila, comenzando desde la parte trasera del avión hacia la parte delantera.

OFRECEMOS VUELOS GRATUITOS A VOLUNTARIOS MÉDICOS QUE VIAJAN A CIUDADES ALTAMENTE AFECTADAS EN ESTADOS UNIDOS

Los voluntarios médicos ahora pueden reservar vuelos de ida y vuelta gratuitos con nosotros a estados como Georgia, Luisiana, Michigan y Nueva York hasta junio. Esto forma parte del programa que lanzamos este mes en asociación con los gobiernos estatales y locales. Delta continúa considerando expandir este programa a medida que sea necesario.

Al igual que nuestros clientes, seguimos aprendiendo a medida que avanza la pandemia. Nuestra principal prioridad es la seguridad de nuestros pasajeros, así como la de nuestros empleados.

Puede encontrar más información sobre estos y otros esfuerzos en el Centro de Actualización de Coronavirus de Delta.

News link: https://news.delta.com/delta-extiende-hasta-junio-de-2020-las-exenciones-de-cuotas-por-cambio-el-distanciamiento-social

Delta News Hub: https://news.delta.com/spanish/noticias

Acerca de Delta:

Delta Air Lines (NYSE: DAL) es la aerolínea líder de Estados Unidos en América Latina y el Caribe en productos, servicios, innovación, confiabilidad y experiencia del cliente. Impulsada por sus 90.000 profesionales en todo el mundo, Delta continúa invirtiendo miles de millones en su personal, ofreciendo una experiencia de viaje de clase mundial y generando beneficios líderes para los accionistas. Con su constante esfuerzo en inversión, innovación y expansión, Delta es hoy en día la primera aerolínea del mundo en ingresos totales. Con sede en Atlanta, Delta ofrece más de 5.000 salidas diarias y hasta 15.000 salidas afiliadas, incluida la alianza SkyTeam, de la que Delta es miembro fundador. Delta atiende a casi 200 millones de personas cada año, llevando a sus clientes a través de su red global líder en la industria a más de 300 destinos en más de 50 países. Delta opera en importantes centros de operaciones y mercados clave en Estados Unidos y el mundo junto a sus socios aliados. Información adicional está disponible en Delta News Hub y delta.com, a través de @DeltaNewsHub en Twitter y Facebook.com/delta.