En medio de los continuos desafíos de la pandemia del coronavirus, Delta está dedicando el mayor cuidado y atención a evaluar las políticas de exenciónes de viaje y continúa haciendo que sea aún más fácil para los clientes cancelar, cambiar o volver a reservar.

Estamos ampliando las exenciones de cuota por cambio para incluir reservas existentes o viajes cancelados hasta septiembre de 2020. Los clientes que hayan reservado entre el 17 de abril y el 30 de septiembre de 2020 o que tengas vuelos cancelados entre marzo y septiembre de 2020 ahora cuenta con la flexibilidad de viajar hasta el 30 de septiembre de 2022.

Ya sea que los clientes se hayan visto afectados por cambios recientes en la programación o requieran garantía adicional sobre sus próximos viajes, estamos ampliando la capacidad de planificar, volver a reservar y viajar con nosotros por hasta dos años, brindando a los pasajeros de Delta un respiro.

Cuidar a los clientes es nuestro principal objetivo. En estos tiempos de cambios acelerados, sabemos que nuestros pasajeros quieren que el valor de sus boletos sea seguro y canjeable por un período más largo.

Los boletos normalmente expiran un año después de la compra, en respuesta a la solicitud de nuestros clientes ofrecemos exención de cuotas por cambio y mayor flexibilidad para viajar hasta el 30 de septiembre de 2022 para los clientes que:

Su próximo viaje reservado sea entre el 17 de abril y hasta el 30 de septiembre de 2020.

Tengan viajes cancelados entre marzo y septiembre de 2020.

Mientras tanto, los boletos nuevos comprados entre el 1° de marzo y el 31 de mayo de 2020 se pueden cambiar con exención de cuotas por cambio hasta por un año a partir de la fecha de compra.

Para conocer los términos y condiciones a detalle, visite esta página.

Así como nuestro negocio está cambiando, sabemos que los eventos en la vida de nuestros clientes también están siendo modificados y cancelados. Como siempre, nos complace trabajar de manera personalizada con cada uno de nuestors clientes para encontrar la mejor manera de aclarar sus inquietudes.

Descargue la aplicación Fly Delta.

La aplicación Fly Delta ofrece a los clientes poder reservar, cambiar o cancelar vuelos, acceder a las tarjetas de embarque y obtener las últimas notificaciones de vuelos en la palma de su mano, sin importar dónde se haya reservado el boleto. Conozca más aquí.

Delta Clean brinda un ambiente seguro y limpio.

Nuestra prioridad es garantizar la salud y seguridad de nuestros clientes y empleados. Lea más sobre cómo Delta está transformando las expectativas de limpieza en los aeropuertos y en los aviones, ofreciendo un nuevo estándar de limpieza Delta Clean para los clientes.

Cuidándolo a bordo.

Delta está respondiendo a los comentarios de los clientes y tripulación ajustando temporalmente la oferta de alimentos y bebidas a bordo, al igual que los procesos de servicio en vuelo en todos los viajes domésticos en los Estados Unidos y en vuelos internacionales de corto alcance, con el objetivo de reducir la cantidad de puntos de contacto físico durante los mismos. Encuentre más información aquí.

News link: https://news.delta.com/delta-extiende-la-posibilidad-de-volver-reservar-viajes-afectados-por-el-coronavirus-hasta-por-dos

Delta News Hub: https://news.delta.com/spanish/noticias

Acerca de Delta:

Delta Air Lines (NYSE: DAL) es la aerolínea líder de Estados Unidos en América Latina y el Caribe en productos, servicios, innovación, confiabilidad y experiencia del cliente. Impulsada por sus 90.000 profesionales en todo el mundo, Delta continúa invirtiendo miles de millones en su personal, ofreciendo una experiencia de viaje de clase mundial y generando beneficios líderes para los accionistas. Con su constante esfuerzo en inversión, innovación y expansión, Delta es hoy en día la primera aerolínea del mundo en ingresos totales. Con sede en Atlanta, Delta ofrece más de 5.000 salidas diarias y hasta 15.000 salidas afiliadas, incluida la alianza SkyTeam, de la que Delta es miembro fundador. Delta atiende a casi 200 millones de personas cada año, llevando a sus clientes a través de su red global líder en la industria a más de 300 destinos en más de 50 países. Delta opera en importantes centros de operaciones y mercados clave en Estados Unidos y el mundo junto a sus socios aliados. Información adicional está disponible en Delta News Hub y delta.com, a través de @DeltaNewsHub en Twitter y Facebook.com/delta.