MINOR HOTELS FORTALECE SU EXPERIENCIA DE RESERVA DIGITAL GLOBAL

Minor Hotels Europe & Americas, líder global en el sector de la hospitalidad, con más de 640 hoteles, resorts y branded residences en operación y desarrollo comprometido en 63 países, anuncia la transformación de su experiencia digital con el relanzamiento de minorhotels.com, un sitio web dirigido al consumidor final que permite a los viajeros reservar de manera fácil y directa en cualquiera de las propiedades de la compañía alrededor del mundo, así como acceder a información relevante sobre destinos, ofertas y experiencias disponibles en cada ubicación.

A través de esta plataforma, los usuarios pueden explorar el portafolio global de Minor Hotels, organizado por categorías y segmentos que responden a distintos estilos de viaje.

En el segmento Luxury, la compañía integra marcas como Anantara Hotels & Resorts, Tivoli Hotels & Resorts y Elewana Collection, enfocadas en experiencias exclusivas y destinos icónicos.

En la categoría Premium, destacan NH Collection Hotels & Resorts y Avani Hotels & Resorts, con propuestas contemporáneas orientadas al viajero de negocios y ocio sofisticado.

En el segmento Select, se encuentran NH Hotels, Oaks Hotels, Resorts & Suites y nhow Hotels, diseñadas para ofrecer comodidad, funcionalidad y experiencias urbanas diferenciadas.

Esta estructura facilita a los viajeros identificar la propuesta que mejor se adapta a sus preferencias, ya sea para viajes corporativos, escapadas culturales, resorts de lujo o estancias prolongadas.

Con este nuevo sitio web, Minor Hotels ofrece una plataforma de navegación intuitiva, moderna y centrada en las necesidades del huésped.

Ahora, los viajeros pueden buscar, planear y reservar su estancia de principio a fin en un solo lugar, con acceso a descripciones detalladas de hoteles, fotografías, mapas interactivos, promociones exclusivas y contenido inspirador para ayudarles a elegir la mejor opción de viaje.

Además del relanzamiento del sitio web, Minor Hotels también ha presentado su nueva aplicación móvil, que unifica todas las marcas bajo una sola plataforma y elimina la necesidad de múltiples aplicaciones específicas.

A través de la app de Minor Hotels, los usuarios pueden reservar estancias, gestionar sus reservas, y obtener información personalizada sobre sus destinos.

Durante la estadía, la aplicación se convierte en una herramienta interactiva que permite a los huéspedes comunicarse con el equipo del hotel y solicitar servicios adicionales de forma rápida y directa.

Minor Hotels Europe & Americas también integra en el sitio su compromiso con la sostenibilidad como parte esencial de la experiencia del huésped.

La compañía opera bajo una estrategia global de sostenibilidad que combina los pilares UP FOR PLANET y UP FOR PEOPLE, orientada a reducir su huella ambiental, apoyar a las comunidades locales y promover prácticas responsables a lo largo de toda su cadena de valor.

Este enfoque incluye objetivos ambiciosos para reducir emisiones de gases de efecto invernadero de acuerdo con estándares científicos, iniciativas para minimizar el uso de plástico de un solo uso, eficiencia en el consumo de recursos y promoción de energías limpias, así como programas de apoyo social y económico en las comunidades donde opera sus propiedades.

Los huéspedes están invitados a formar parte de estas acciones sostenibles durante su estancia, a través de programas como FASTPASS, que digitaliza procesos como el check-in y check-out, reduciendo el uso de papel; servicios de movilidad sostenible con estaciones de carga para vehículos eléctricos y opciones de alquiler de bicicletas en múltiples hoteles; y la participación en iniciativas medioambientales locales que promueven la conservación de ecosistemas y la compensación de emisiones.

Además de estar dirigido al consumidor, el sitio web también trae una propuesta renovada para el cliente B2B, donde las empresas, profesionales, organizadores de eventos y agentes de viajes contarán con un espacio exclusivo en el recién creado Minor PRO.

Este programa reúne todos los productos, servicios y comunicaciones dirigidos al público B2B, incluyendo los programas existentes bajo nombres específicos de cada marca, como NH PRO, Anantara Journeys y Oaks Professionals. Minor PRO ofrecerá a sus clientes profesionales soluciones adaptadas a sus necesidades, consolidando en un solo lugar los beneficios y herramientas para el sector.

“Estamos comprometidos con brindar una experiencia digital que refleje la excelencia de nuestros hoteles.

Con minorhotels.com y nuestra nueva aplicación móvil, buscamos simplificar y enriquecer la forma en que nuestros clientes planifican, reservan y viven sus viajes, adaptándonos a sus preferencias y necesidades en todo momento”, comentó Christian Daghelinckx, director general para América Latina de Minor Hotels Europe & Americas.

Minor Hotels Europe & Americas continuará ampliando las funcionalidades tanto en el sitio web como en la aplicación, incorporando funcionalidades que integren ofertas de restaurantes, spa y bienestar, así como sistemas de personalización basados en las preferencias y retroalimentación de los usuarios.

Estas mejoras permitirán ofrecer recomendaciones más relevantes, experiencias más completas y un viaje digital más fluido, desde la planeación inicial hasta la estancia y más allá.

Este enfoque digital renovado reafirma el compromiso de Minor Hotels Europe & Americas con la innovación, la satisfacción del cliente y la excelencia operativa, al brindar herramientas tecnológicas que acompañan al viajero en cada etapa de su experiencia.

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